​Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Annika Jennessen Coaching & Consulting 

Anton-Heinen-Straße 2

41812 Erkelenz 

(im Folgenden: "Anbieterin")

und ihren Kund\:innen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die AGB gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) gleichermaßen.

2. Leistungen

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Die Anbieterin bietet freiberufliche Dienstleistungen im Bereich Coaching. Psychologie & Beratung an. Leistungen können online (z. B. per Videokonferenz) oder vor Ort erbracht werden.

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3. Terminvereinbarung und Vertragsschluss

• Erstgespräche können über die Website kostenlos gebucht werden. Die Terminbuchung erfolgt telefonisch, über das Kontaktformular oder über ein externes Tool (z. B. Calendly).

• Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst durch persönliche Vereinbarung eines Folgetermins zustande (z. B. per E-Mail, mündlich oder schriftlich)

• Art, Umfang und Inhalt der kostenpflichtigen Leistungen werden individuell abgestimmt.

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4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

• Die Vergütung richtet sich nach der individuell getroffenen Vereinbarung.

• Die Abrechnung erfolgt per Rechnung nach Leistungserbringung, zahlbar innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug.

• Alle Preise verstehen sich in Euro.

5. Stornierungen und Ausfallregelungen

• Vereinbarte kostenpflichtige Termine können bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt werden.

• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich die Anbieterin vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Honorars zu berechnen, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.

6. Digitale Inhalte (zukünftig)

Sobald die Anbieterin digitale Produkte (z. B. E-Books, Vorlagen, Kurse) anbietet, gelten ergänzend folgende Regelungen:

• Beim Kauf digitaler Inhalte verzichtet der/die Kund\:in mit Zustimmung auf das Widerrufsrecht, sobald mit der Ausführung begonnen wird.

• Der Download bzw. Zugang erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang.

• Die Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur eigenen Nutzung bestimmt.

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7. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle bereitgestellten Inhalte, Unterlagen oder digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

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8. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet sie nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

9. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

[https://ec.europa.eu/consumers/odr]

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz der Anbieterin.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

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